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电商客服/客服文员

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lina.shen 发表于 2020-4-9 10:03:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
lina.shen
2020-4-9 10:03:56 390 1 看全部

招聘职位:文员/客服/助理  招聘人数:4人

福利待遇:面议元/月

学历要求:高中   工作年限:1-2年  所在区域:{klp_zhaopin_quyu_value}

福利待遇:五险一金 员工体检 

公司名称:纽奶乐乳业(中国)有限公司

公司地址:花桥和丰路108号太平洋商业广场(11号线兆丰路站)

简历接收邮箱:shenlina@nznewmilk.com.cn

沈女士 0512-57696336 欢迎咨询
职位简介 电商客服岗位职责:
1、电商平台(京东、天猫等)在线咨询,了解消费者需求,推介公司产品,引导消费者的购买行为;
2、电商平台日常订单处理、物流信息整理;
3、电商平台客服基本数据的收集、整理。

客服文员岗位职责:
1、负责会员营销系统的日常运营,周期性的整理系统数据,为线下活动提供支持;
2、根据公司或终端市场要求,协助进行消费者关怀回访,提升消费者满意度;
3、在线处理消费者育儿及喂养相关问题咨询;
4、汇总咨询与投诉信息,为终端销售及市场推广提供相关信息。
公司简介 NewMilk工厂位于乳制品出口国——新西兰,婴幼儿配方奶粉的年生产能力为3.5万吨。工厂拥有全自动化生产设备、完善的质量管理体系,生产全程零接触、零污染。完善、严苛的生产质量管理体系,使得工厂先后
通过了新西兰及中国权威机构的认证,分别获得RMP、FSSC22000、NZ HACCP、NZ HALAL、CN GMP、CN HACCP证书。
2017年,纽奶乐通过了我国有史以来要求最为严格的婴幼儿奶粉配方注册制度,获得了配方注册批号。
更多信息
电商客服岗位职责:
1、电商平台(京东、天猫等)在线咨询,了解消费者需求,推介公司产品,引导消费者的购买行为;
2、电商平台日常订单处理、物流信息整理;
3、电商平台客服基本数据的收集、整理。
任职要求:
1、1年以上相关工作经验;
2、熟练操作OFFICE办公软件,打字速度在60字/ 分以上;
3、具备良好的服务意识,富有亲和力,有良好的情绪管理能力;
4、思路清晰,应变能力强,对工作有高度的责任感;处事耐心、细致;
5、能接受倒班(晚班在家办公);
6、有淘宝、天猫、京东等平台客服工作经验的优先。


客服专员员岗位职责:
1、负责会员营销系统的日常运营,周期性的整理系统数据,为线下活动提供支持;
2、根据公司或终端市场要求,协助进行消费者关怀回访,提升消费者满意度;
3、在线处理消费者育儿及喂养相关问题咨询;
4、汇总咨询与投诉信息,为终端销售及市场推广提供相关信息。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、1年以上客服工作经验,了解客服基本工作流程,掌握客户投诉处理技巧;
3、良好的服务意识,能快速响应客户及消费者需求。

联系电话:0512-57696336(沈女士)
工作地址:花桥和丰路108号太平洋商业广场18楼(11号线兆丰路站2号口出)
简历投递邮箱:shenlina@nznewmilk.com.cn
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花桥白领给TA私信

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